4月30日，位于英雄山路的银座电器八一店将开业，这曾是国美电器八一店的店址。随着此地易主，国美电器在济南市区仅剩一家门店，而银座电器在济南的门店数量则达到19家。

近日，银座电器总经理张彦接受新黄河记者采访时表示，近年来，银座电器正在加速发展。她判断，未来家电零售业集中度将更高。

银座电器在全省布局近60家门店

除了附近居民，鲜有人知道，银座电器八一店今年年初已开始装修。3月中旬，记者首次探访期间，银座电器“即将入驻”的围挡已立起，店招也已挂好。店北侧的一处“国美停车场”指示牌是国美留在外面的唯一痕迹。

2023年12月29日，国美电器八一店正式停业。这家店是国美进驻济南后的第二家门店，只差1个月，营业时间将满22年。

银座电器八一店装修期间，拆除了过去店面的所有装修，“这个店过去的物业和消防设施都比较老旧，为给消费者营造更好的体验，我们决定全部翻新重装。”张彦介绍，和过去的店铺相比，形象、品牌和布局都有了很大提高，成为英雄山商圈乃至济南置办电器的新打卡点。

4月7日，银座电器八一店试营业。这是一处4000平方米的全品类家电卖场，主要经营智慧体验区、沉浸式厨房、欢聚客厅、精品洗护中心，入驻了海尔、美的、海信、格力、九阳、索尼、西门子等150多个国内外知名品牌，产品全价位覆盖。

据了解，截至目前，银座电器在济南已有19家线下门店，其中包括部分开在银座旁边的社区店，这类门店便于周围居民选购家电。

银座集团成立之初，以超市和百货业态为主，当时银座集团的电器销售以单店模式为主，没有形成统一配送、统一运营。随着银座集团发展，迎合消费者对家电的需求，“大家希望一站购齐，2009年，注册了山东银座电器有限责任公司，是鲁商集团旗下全资、专门运营电器的专业公司，走上了统配的路子。”张彦表示，如今银座电器已经是海尔、海信、美的、格力、西门子等主流品牌的全国top客户，“可以直采最好的产品，享受最优的政策。”

截至记者发稿，银座电器在山东省共有56家门店，已覆盖济南、东营、滨州、淄博、泰莱、菏泽、潍坊、济宁、枣庄、德州、聊城等区域的百货、超市、购物中心。银座电器不只是开在银座体系内，济南万虹广场、淄博万达广场、周村吾悦广场以及新开业的济南八一店，都是走出银座体系开的门店。“最早，银座电器更多是作为银座一个专业品类的形象出现，现在我们是以专业电器连锁的形象出现。”张彦说，不再拘泥于银座百货店、超市店，而是用户在哪里、服务到哪里、开店到哪里。

部分家电连锁品牌门店缩减

从数量来看，现在银座电器是济南门店数量最多的家电连锁品牌。如今，济南家电连锁卖场数量仅次于银座电器的是苏宁易购。

2023年上半年，在济南一度连开六店的三心联电器，如今则仅剩4家门店。当年9月末，丁豪广场店闭店，11月初，华山店也消失在促销海报中。

2023年，三联家电也在重回济南。截至目前，其在市区已经连开两家门店。

面对国美电器八一店易主，不少市民想起，21年前，三联、国美、苏宁在济南汇聚，曾辉煌一时的家电市场已历经许多变迁。

曾在济南年销售额达40亿元、占本地家电零售业六成份额的国美，目前在济南仅剩趵突泉北路一家门店。近日，记者两次探访这处发现，店内均没有开灯，只有一楼摆放着零星的样品，楼上以装修为由不予开放。而这家店装修时长已接近9个月。

曾有10余家卖场混战、被业内誉为“家电一条街”的泉城路，如今仅剩2家苏宁易购、1家三联家电和1家国美电器。

近年来，头部电商也在加码线下门店扩张。以京东家电为例，起步区首家京东线下自营店——京东家电已挂牌试运营。百度地图显示，京东家电在济南已有10余家门店，但大多是以店中店的形式出现，例如开在银座家居、中恒商城、月星家居等卖场内。

家电零售业集中度将进一步提升

自从2020年，家电线上销售占比首次超50%，单从数量来看，济南的家电连锁门店在减少。回顾20多年来家电零售业的变化，张彦分析，家电呈现销售渠道集中化的趋势，未来也将延续这一趋势。

“最早是‘人找货’的阶段，品牌很全，消费者来到卖场找商品。2014年前后，就到了‘货找人’的阶段，商品来了卖场，店员通过各种线上线下营销手段来找到精准用户，并把商品推荐给用户。”张彦说，近几年，家电零售已经到了交互时代、共创时代，家电零售商通过与用户沟通交流，实现正向交互和反向交互。

“社交有线上、线下，但总归要到线下见面。线下渠道最大优势就是跟会员交互、用户交互。”张彦举例称，银座电器通过主动上门为用户服务，2023年一季度门店实现了62%的增长。

2020年以来，银座电器业绩连年增长。2023年，销售业绩同比增长27.81%，成为业内销售增长的佼佼者。

“更敏锐地捕捉到消费者变化，快速调整战略的渠道商，在多变的市场环境下才能顶住压力。”张彦表示，工厂直采是银座电器的差异化优势之一，“银座电器选品专业，不是大而全，而是做到专业、精致。”张彦表示，作为一家定位非常清晰的渠道商，在品牌合作和产品选品方面非常谨慎，银座电器基本只做每个品类排名前十的品牌，每个季度进入工厂生产线，选取性价比最高、最新、最潮流的产品。

其实，家电行业占用资金大、利润微薄，并不容易做好。2023年，青岛丽达电器3家店同时开业，当年已闭店。省内部分家电零售企业今年暂时没有开店计划，原计划2023年开出两家超级旗舰店的三心联，则迟迟没有开店进展。“短期的焦虑在于，货卖不动，钱更难赚了；长期困惑在于，怎样更好地活下去？”业内人士分析，家电经销商的经营思路、经营逻辑和经营追求，必须主动“蜕变”。

对于未来家电零售市场的变化，张彦认为，家电零售商的集中度将会进一步提升。无论是零售渠道还是生产厂家，市场将趋向有序竞争，“家电零售市场将趋于理性，企业将专注于自身优势领域，放弃非核心品类，导致整体市场集中度提升。”张彦说，总体看，未来家电零售商集中度会更高。

校对:高新 编辑:赵晓昕 记者:杜林